2007-07-20から1日間の記事一覧
私はコールセンター係である。エンドユーザのパソコン周りトラブル対応を数年も続けていると、たいていのヘルプコールには即答できるようになる。それは私の頭の中にFAQが蓄積されてきたから、という見方もできるが、エンドユーザのレベルが上がったためと考…
私はコールセンター係である。エンドユーザのパソコン周りトラブル対応を数年も続けていると、たいていのヘルプコールには即答できるようになる。それは私の頭の中にFAQが蓄積されてきたから、という見方もできるが、エンドユーザのレベルが上がったためと考…
